常见问题

問題1:怎樣成為「凝智會」會員?

購買<御藥堂>旗下任何產品後,填妥盒內「凝智會」會員申請表格,並以郵寄或傳真方式交回即可。

「凝智會」聯絡資料:

郵寄地址:香港葵涌青山公路313號天際中心27樓

傳真號碼:2564 2222

問題2:要多久才收到迎新信?

當本會收到會員申請表格後,我們會於兩個月內郵寄迎新信及會員卡到閣下之登記地址。

問題3:成為會員有何優惠?

  • 尊享購物優惠如買4盒送1盒
  • 生日月份可獲禮品一份及一次性專櫃7折購物優惠
  • 積分換禮品 (詳情留意本公司網站或宣傳單張)
  • 優先登記本會舉辦的健康講座
  • 免費健康資訊

*以上優惠受條款及細則約束,如有任何爭議,凝智會保留最終解釋及決定權。

問題4:如何登記積分?

每款產品已預設特定的積分。

「凝智會」指定產品包裝內附有<積分認證密碼卡>,將銀色部份(如有)刮去後,會顯示16位數字的積分認證密碼。客人可透過此網站 (https://www.royalmedic.com.hk/member1/cht/login.php)或「凝智會」專線2297 5597,依指示將認證密碼輸入,便可將積分儲存。請注意,認證密碼只需登記一次,不能重複使用。

問題5:如何查詢積分?

會員可透過「凝智會」網站 (https://www.royalmedic.com.hk/member1/cht/login.php)或「凝智會」專線2297 5597,依指示自行查詢累積積分。

問題6:積分有效期是多久?

「凝智會」積分有效期為每年12月31日,會員需於積分到期日前換領禮品,逾期作廢。

問題7:忘記會員密碼怎辦?

請致電「凝智會」專線 2297 5597與客戶服務代表聯絡,客戶服務代表將會為閣下取消原來密碼,會員可經網址或「凝智會」專線再次設定密碼。

問題8:在電話系統已設定的密碼,是否需要在網上再設定?

不需要。如您在電話系統已設定密碼,是可同時使用於網上系統登入。同時,已在網上設定的密碼亦相等於在電話系統設定的相同密碼。

問題9:積分用途及使用方法?

會員可透過已登記之積分換領心儀禮品,換領詳情請向客戶服務代表聯絡。

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